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Senior CRM Manager (m/w/d)

Vienna Full-time employee Professional/Experienced
 
54.000€ - 70.000€
4,2
Vienna   Full-time employee
 
Professional/Experienced   54.000€ - 70.000€
 
4,2
  
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Deine Aufgaben:

  • Entwicklung und Umsetzung dynamischer Lifecycle-Kampagnen durch Segmentierungs- und Personalisierungsstrategien zur Optimierung des Nutzungserlebnisses und Steigerung des Kundenwerts.
  • Datengetriebene Kommunikation auf Basis der Analyse von Kundenverhalten, Segmentierung und Definition gezielter Maßnahmen für eine individuelle Ansprache.
  • Planung, Durchführung und Optimierung automatisierter, kanalübergreifender CRM-Kampagnen (E-Mail, App, Onsite etc.).
  • Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Data, IT, Sales und Produktmanagement zur Integration von CRM-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey.
  • Nutzung von Datenanalysen, KPIs und A/B-Tests zur kontinuierlichen Verbesserung der Kampagnen-Performance und Personalisierung.
  • Weiterentwicklung von CRM-Tools und -Systemen (z. B. Braze).
 

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft, Kommunikation oder vergleichbare Qualifikation.
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, nachweisbarer Erfahrung mit Marketing-Automatisierung.
  • Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Software und Marketing-Automation-Tools (Idealerweise Erfahrung mit Braze)
  • Erfahrung in datengetriebenem Marketing und Personalisierungsstrategien.
  • Analytisches Denkvermögen, strategischer Weitblick und hohe Umsetzungsstärke.
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Erfahre mehr über diesen Job

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Deine Benefits

Drinks, food & goodies
 
Sabbatical and part-time options
 
Remote work option
 
Trust-based working hours
 
Restaurant vouchers and employee discount
 
Bring your dog to the office
 
up to 12 weeks Workation
 
6 week vacation
 
DrinksFood.png sabbatical_and_part_time.png flexible_home_office.png confidential_flexible_working_hours.png restaurant_vouchers.png officedogs.png workation.png suitcase.png

Deine Ansprechperson

Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns.

Leontina Morvay
Recruiting Manager
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kununu ist die führende Plattform für Arbeitgeberbewertungen im deutschsprachigen Raum. Unsere Mission: Arbeitswelten transparenter machen und Menschen dabei helfen, den Job zu finden, der wirklich zu ihnen passt. Als Senior CRM Manager*in spielst du eine zentrale Rolle dabei, unsere Nutzer*innen gezielt, persönlich und kanalübergreifend zu erreichen – und so nachhaltige Beziehungen aufzubauen.

Als Senior CRM Manager*in gestaltest du aktiv, wie wir mit unseren Nutzer*innen in Kontakt treten und Beziehungen aufbauen. Dein Fokus liegt auf der Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM-Strategie, die langfristige Nutzerbindung ermöglicht und unsere Position als vertrauensvolle Plattform stärkt. #kununujob

Deine Aufgaben:

  • Entwicklung und Umsetzung dynamischer Lifecycle-Kampagnen durch Segmentierungs- und Personalisierungsstrategien zur Optimierung des Nutzungserlebnisses und Steigerung des Kundenwerts.
  • Datengetriebene Kommunikation auf Basis der Analyse von Kundenverhalten, Segmentierung und Definition gezielter Maßnahmen für eine individuelle Ansprache.
  • Planung, Durchführung und Optimierung automatisierter, kanalübergreifender CRM-Kampagnen (E-Mail, App, Onsite etc.).
  • Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Data, IT, Sales und Produktmanagement zur Integration von CRM-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey.
  • Nutzung von Datenanalysen, KPIs und A/B-Tests zur kontinuierlichen Verbesserung der Kampagnen-Performance und Personalisierung.
  • Weiterentwicklung von CRM-Tools und -Systemen (z. B. Braze).

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft, Kommunikation oder vergleichbare Qualifikation.
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, nachweisbarer Erfahrung mit Marketing-Automatisierung.
  • Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Software und Marketing-Automation-Tools (Idealerweise Erfahrung mit Braze)
  • Erfahrung in datengetriebenem Marketing und Personalisierungsstrategien.
  • Analytisches Denkvermögen, strategischer Weitblick und hohe Umsetzungsstärke.
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Deine Benefits

  • Drinks, food & goodies
  • Sabbatical and part-time options
  • Remote work option
  • Trust-based working hours
  • Restaurant vouchers and employee discount
  • Bring your dog to the office
  • up to 12 weeks Workation
  • 6 week vacation

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Leontina Morvay
Recruiting Manager
leontina.morvay@new-work.se