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Werkstudent IT Entwicklung & Support (m/w/d)

Vienna Student intern Student/Intern
 
15.050€ pro Jahr / 1.075€ pro Monat (für 20 Std.)
4,1
Vienna   Student intern
 
Student/Intern   15.050€ pro Jahr / 1.075€ pro Monat (für 20 Std.)
 
4,1
  
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Deine Aufgaben:

  • Lernbereitschaft und sukzessive Weiterentwicklung in einem Agilen Entwicklungsumfeld 
  • Verwaltung und Optimierung unserer Zendesk-Plattform in enger Abstimmung mit dem Team 
  • Dokumentation, Konzepterstellung und Kommunikation mit dem Team sowie mit Stakeholdern via JIRA-Ticketing, Miro & Confluence
  • Grundlegende Programmierung mit JavaScript, Python und APIs – hauptsächlich in der Zendesk-UI, aber auch für Ultimate AI (Chatbot, Ticketbot), das Help Center (Wissensdatenbank) sowie Explore (Reporting) & Maintenance
  • Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutz-Compliance durch die Umsetzung relevanter Richtlinien
  • Analyse und Behebung technischer Probleme zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
  • Systemintegration und Prozessoptimierung durch interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
 

Das bringst Du mit:

  • Du studierst aktuell, hast noch mind. 1 Jahre Studium vor Dir und bist ab sofort für mind. 20 Stunden in der Woche verfügbar
  • Du lernst gerne neue Themen und siehst Herausforderungen als Chance zur Weiterentwicklung
  • Du bist flink wie ein Wiesel, hast eine schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für Datenbanken und Ticketing-Plattformen
  • Grundkenntnisse in Programmierung (JavaScript, Python, APIs)
  • Verständnis für Datenbank- und Ticket-Systeme sowie IT-Sicherheit (u.a. Datenschutz, Berechtigungen, sichere API-Nutzung)
  • Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten
  • Kommunikationsfähigkeit zur Zusammenarbeit mit Support-Teams und anderen Stakeholdern
  • Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Motivation, um Aufgaben eigenständig zu bearbeiten und Prozesse kontinuierlich zu verbessern
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Erfahre mehr über diesen Job

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Deine Benefits

Health consulting services
 
Summer and Christmas parties
 
Drinks, food & goodies
 
Social and diversity days, mentor month
 
Remote work option
 
Trust-based working hours
 
Magazines from the Burda publishing house
 
Communication on equal terms
 
training courses and workshops
 
Bring your dog to the office
 
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Deine Ansprechperson

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Dann melde dich gerne bei uns.

Julia Fritz
Working Student Talent Acquisition
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  • Verwaltung und Optimierung unserer Zendesk-Plattform in enger Abstimmung mit dem Team 
  • Dokumentation, Konzepterstellung und Kommunikation mit dem Team sowie mit Stakeholdern via JIRA-Ticketing, Miro & Confluence
  • Grundlegende Programmierung mit JavaScript, Python und APIs – hauptsächlich in der Zendesk-UI, aber auch für Ultimate AI (Chatbot, Ticketbot), das Help Center (Wissensdatenbank) sowie Explore (Reporting) & Maintenance
  • Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutz-Compliance durch die Umsetzung relevanter Richtlinien
  • Analyse und Behebung technischer Probleme zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
  • Systemintegration und Prozessoptimierung durch interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

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  • Du studierst aktuell, hast noch mind. 1 Jahre Studium vor Dir und bist ab sofort für mind. 20 Stunden in der Woche verfügbar
  • Du lernst gerne neue Themen und siehst Herausforderungen als Chance zur Weiterentwicklung
  • Du bist flink wie ein Wiesel, hast eine schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für Datenbanken und Ticketing-Plattformen
  • Grundkenntnisse in Programmierung (JavaScript, Python, APIs)
  • Verständnis für Datenbank- und Ticket-Systeme sowie IT-Sicherheit (u.a. Datenschutz, Berechtigungen, sichere API-Nutzung)
  • Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten
  • Kommunikationsfähigkeit zur Zusammenarbeit mit Support-Teams und anderen Stakeholdern
  • Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Motivation, um Aufgaben eigenständig zu bearbeiten und Prozesse kontinuierlich zu verbessern
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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  • training courses and workshops
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julia.fritz@new-work.se