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Customer Success Manager (m/w/d)

Hamburg Full-time employee Professional/Experienced
 
50.000€ - 60.000€
4,1
Hamburg   Full-time employee
 
Professional/Experienced   50.000€ - 60.000€
 
4,1
  
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Deine Aufgaben:

  • Als Customer Success Manager:in bei XING bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um unsere Recruiting-Lösungen – mit Fokus auf Stellenanzeigen
  • Du betreust eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio und stellst sicher, dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt werden
  • Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung von Kund:innen bei der Nutzung der XING Recruiting Produkte
  • Strategische Beratung zur optimalen Platzierung und Performance von Stellenanzeigen
  • Analyse relevanter KPIs (z. B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen) sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
  • Sicherstellung eines erfolgreichen Onboardings sowie einer langfristigen und partnerschaftlichen Zusammenarbeit
  • Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit Sales
  • Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Sales & Produktmanagement
  • Systematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie messbarer Recruiting-Erfolge
 

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-Kundenberatung
  • dealerweise Erfahrung im Bereich Recruiting, Online-Marketing oder performancebasierter digitaler Produkte
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen
  • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Erfahre mehr über diesen Job

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Deine Benefits

Health consulting services
 
Mobile devices also for private use
 
Summer and Christmas parties
 
Drinks, food & goodies
 
Remote work option
 
Trust-based working hours
 
Restaurant vouchers and employee discount
 
Communication on equal terms
 
Up to 12 weeks Workation
 
6 week vacation
 
Lightbulb.png mobile_devices_for_private_use.png Party.png DrinksFood.png flexible_home_office.png confidential_flexible_working_hours.png restaurant_vouchers.png Communication.png workation.png suitcase.png

Deine Ansprechperson

Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns.

Janne Minoux
Manager Human Resources Recruiting
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XING unterstützt Unternehmen dabei, offene Positionen erfolgreich zu besetzen – mit modernen Stellenanzeigen, die gezielt Reichweite schaffen und qualifizierte Bewerbungen generieren. Der Fokus liegt dabei klar auf der professionellen Veröffentlichung und der optimalen Aussteuerung von Stellenanzeigen auf XING.

Als Customer Success Manager:in arbeitest du eng mit Kund:innen zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Stellenanzeigen bestmöglich genutzt werden. Du unterstützt sie dabei, Anzeigen effizient zu platzieren, relevante Reichweitenoptionen einzusetzen und auf Basis von Daten und Insights die Sichtbarkeit und Qualität der Bewerbungen kontinuierlich zu verbessern.

Du begleitest Kund:innen entlang des gesamten Prozesses – vom Start der Anzeige über die laufende Betreuung bis hin zur Weiterentwicklung ihrer Recruiting-Strategie. Dabei hilfst du Unternehmen, ihre Recruiting-Ziele nachhaltig zu erreichen und den größtmöglichen Nutzen aus den XING Stellenanzeigen zu ziehen.

In dieser Rolle verbindest du produktbezogene Beratung mit einem klaren Fokus auf Kundenerfolg und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Stellenanzeigen-Lösungen bei.. #xingjob

Deine Aufgaben:

  • Als Customer Success Manager:in bei XING bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um unsere Recruiting-Lösungen – mit Fokus auf Stellenanzeigen
  • Du betreust eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio und stellst sicher, dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt werden
  • Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung von Kund:innen bei der Nutzung der XING Recruiting Produkte
  • Strategische Beratung zur optimalen Platzierung und Performance von Stellenanzeigen
  • Analyse relevanter KPIs (z. B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen) sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
  • Sicherstellung eines erfolgreichen Onboardings sowie einer langfristigen und partnerschaftlichen Zusammenarbeit
  • Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit Sales
  • Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Sales & Produktmanagement
  • Systematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie messbarer Recruiting-Erfolge

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-Kundenberatung
  • dealerweise Erfahrung im Bereich Recruiting, Online-Marketing oder performancebasierter digitaler Produkte
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen
  • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

  • Health consulting services
  • Mobile devices also for private use
  • Summer and Christmas parties
  • Drinks, food & goodies
  • Remote work option
  • Trust-based working hours
  • Restaurant vouchers and employee discount
  • Communication on equal terms
  • Up to 12 weeks Workation
  • 6 week vacation

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Janne Minoux
Manager Human Resources Recruiting
janne.wurr@new-work.se