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Customer Enablement Manager (m/w/d) 

Düsseldorf Full-time employee Professional/Experienced
 
45.000€ - 65.000€ inkl. Bonus
4,1
Düsseldorf   Full-time employee
 
Professional/Experienced   45.000€ - 65.000€ inkl. Bonus
 
4,1
  
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Deine Aufgaben:

  • Als Customer Enablement Manager:in bei XING bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um unsere Recruiting-Lösungen – mit Fokus auf Stellenanzeigen und den Xing Talent Manager.
  • Du betreust und berätst eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio und stellst sicher, dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt und genutzt werden.
  • Dabei begleitest du Kund:innen über die gesamte Customer Journey und sorgst für eine langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
  • Du hast Freude daran, dein tiefes Produktwissen an Kund:innen weiterzugeben.
  • Zu den von dir betreuten Kund:innen gehören KMUs, sowie Personaldienstleister und -berater.
  • Du analysierst Performancedaten (z. B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen) und triffstAbleitungen für konkreter Optimierungsmaßnahmen.
  • Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales.
  • Du fungierst als zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Sales & Produktmanagement.
  • Systematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte sind ein Part deiner Aufgaben.
  • Dein Ziel ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie messbarer Recruiting-Erfolge.
 

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-Kundenberatung
  • Erfahrungen im Personalbereich oder in der HR- / Recruiting-Branche sind ein Plus
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen
  • Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen
  • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Erfahre mehr über diesen Job

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Deine Benefits

Company pension
 
Mobile devices also for private use
 
Summer and Christmas parties
 
Public transport ticket
 
Bike leasing
 
Trust-based working hours
 
Restaurant vouchers and employee discount
 
Communication on equal terms
 
6 week vacation
 
Pension.png mobile_devices_for_private_use.png Party.png Proficard.png Bike.png confidential_flexible_working_hours.png restaurant_vouchers.png Communication.png suitcase.png

Deine Ansprechperson

Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns.

Theresa Lemmer
Manager Human Resources Recruiting
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Wir bauen XING um — weg vom Professional Social Network hin zum einzigen Jobboard, bei dem der Job die Kandidat:innen findet.
Dafür denken wir die Jobsuche neu — so wie sie mit heutiger Technologie denkbar geworden ist.
#xingjob

Was dich bei uns erwartet:
- Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams, Kund:innen und Kolleg:innen besser zu arbeiten
- Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding – du lernst viel, schnell & praxisnah
- Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale Produktkommunikation & B2B SaaS
- Intensive Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Sales, Customer Success & AE-Teams – auf Augenhöhe, pragmatisch und lösungsorientiert
- Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Zugang zu internen Trainings & Learning-Angeboten
- Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Hybrides Arbeiten mit modernem Office 
- Ein transparentes, zielbasiertes Bonussystem  

Egal, woher du kommst, an was du glaubst und wen du liebst – bei uns bist du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.

Deine Aufgaben:

  • Als Customer Enablement Manager:in bei XING bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um unsere Recruiting-Lösungen – mit Fokus auf Stellenanzeigen und den Xing Talent Manager.
  • Du betreust und berätst eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio und stellst sicher, dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt und genutzt werden.
  • Dabei begleitest du Kund:innen über die gesamte Customer Journey und sorgst für eine langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
  • Du hast Freude daran, dein tiefes Produktwissen an Kund:innen weiterzugeben.
  • Zu den von dir betreuten Kund:innen gehören KMUs, sowie Personaldienstleister und -berater.
  • Du analysierst Performancedaten (z. B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen) und triffstAbleitungen für konkreter Optimierungsmaßnahmen.
  • Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales.
  • Du fungierst als zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Sales & Produktmanagement.
  • Systematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte sind ein Part deiner Aufgaben.
  • Dein Ziel ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie messbarer Recruiting-Erfolge.

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-Kundenberatung
  • Erfahrungen im Personalbereich oder in der HR- / Recruiting-Branche sind ein Plus
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen
  • Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen
  • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

  • Company pension
  • Mobile devices also for private use
  • Summer and Christmas parties
  • Public transport ticket
  • Bike leasing
  • Trust-based working hours
  • Restaurant vouchers and employee discount
  • Communication on equal terms
  • 6 week vacation

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Theresa Lemmer
Manager Human Resources Recruiting
theresa.schoeneberg@new-work.se