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(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)

Hamburg Full-time employee Professional/Experienced
 
45.000€ - 54.000€ Jahresbruttogehalt
4,1
Hamburg   Full-time employee
 
Professional/Experienced   45.000€ - 54.000€ Jahresbruttogehalt
 
4,1
  
Apply

Deine Aufgaben:

  • Du hast den Willen Dir ein tiefes Produktwissen über unsere Marketing Solutions Produkte anzueignen und die Prozesse in der Betreuung unserer Kunden stetig weiterzuentwickeln.
  • Du berätst unsere Neu- und Bestandskunden telefonisch und per Mail hinsichtlich der
    operativen Umsetzung, kontinuierlichen Aussteuerung und Optimierung ihrer
    Werbekampagnen.
  • Ob Kundenkommunikation, Erstellung von Reportings, Auswertung von Reichweiten- und
    Zielgruppendaten oder Gestaltung von Werbekampagnen, Du hast Deine Aufgaben im
    Blick.
  • Du verantwortest administrative Tätigkeiten wie die CRM-Pflege und Kampagnenabrechnung.
  • Nicht zuletzt arbeitest Du eng mit anderen Teams und Abteilungen zusammen. Dazu
    gehört beispielsweise die Kommunikation mit dem Produkt- und dem Sales-Team im Hinblick auf Kundenfeedback und die Kampagnenabwicklung.
 

Das bringst Du mit:

  • Kundenberatung ist Dein Ding und Du bringst die nötige Erfahrung und das Feingefühl mit, um Deine Kunden auch in schwierigen Situationen effektiv zu unterstützen.
  • Du konntest schon erste praktische Erfahrungen im Bereich Online-Marketing sammeln. 
  • Du bringst eine hohe Eigeninitiative und technisches Verständnis mit.
  • Für Dich als Teamplayer ist es ein Leichtes Deine Ideen einzubringen und Dein
    Organisationstalent hilft Dir, den Überblick zu behalten.
  • Da Deine Ansprechpartner/innen in der DACH Region sind, sprichst Du perfekt Deutsch-
    und auch in Englisch bist Du verhandlungssicher.

Erfahre mehr über diesen Job

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Deine Benefits

Mobile devices also for private use
 
public transport ticket
 
Remote work option
 
Trust-based working hours
 
Restaurant vouchers and employee discount
 
Communication on equal terms
 
Transparent, competitive salary
 
Bring your dog to the office
 
up to 12 weeks Workation
 
6 week vacation
 
mobile_devices_for_private_use.png Proficard.png flexible_home_office.png confidential_flexible_working_hours.png restaurant_vouchers.png Communication.png transparent_salary.png officedogs.png workation.png suitcase.png

Deine Ansprechperson

Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns.

Katharina Presulli
Senior Recruiting Manager
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Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE (ehemals XING SE) und verantwortlich für die Werbevermarktung von XING.com sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das Customer Success Team – Teil des Sales Teams sind.
Erfahre mehr zu unserem Business auf https://werben.xing.com/ und über uns auf https://www.kununu.com/de/xing-marketing-solutions/kommentare. #xingjob

Deine Aufgaben:

  • Du hast den Willen Dir ein tiefes Produktwissen über unsere Marketing Solutions Produkte anzueignen und die Prozesse in der Betreuung unserer Kunden stetig weiterzuentwickeln.
  • Du berätst unsere Neu- und Bestandskunden telefonisch und per Mail hinsichtlich der
    operativen Umsetzung, kontinuierlichen Aussteuerung und Optimierung ihrer
    Werbekampagnen.
  • Ob Kundenkommunikation, Erstellung von Reportings, Auswertung von Reichweiten- und
    Zielgruppendaten oder Gestaltung von Werbekampagnen, Du hast Deine Aufgaben im
    Blick.
  • Du verantwortest administrative Tätigkeiten wie die CRM-Pflege und Kampagnenabrechnung.
  • Nicht zuletzt arbeitest Du eng mit anderen Teams und Abteilungen zusammen. Dazu
    gehört beispielsweise die Kommunikation mit dem Produkt- und dem Sales-Team im Hinblick auf Kundenfeedback und die Kampagnenabwicklung.

Das bringst Du mit:

  • Kundenberatung ist Dein Ding und Du bringst die nötige Erfahrung und das Feingefühl mit, um Deine Kunden auch in schwierigen Situationen effektiv zu unterstützen.
  • Du konntest schon erste praktische Erfahrungen im Bereich Online-Marketing sammeln. 
  • Du bringst eine hohe Eigeninitiative und technisches Verständnis mit.
  • Für Dich als Teamplayer ist es ein Leichtes Deine Ideen einzubringen und Dein
    Organisationstalent hilft Dir, den Überblick zu behalten.
  • Da Deine Ansprechpartner/innen in der DACH Region sind, sprichst Du perfekt Deutsch-
    und auch in Englisch bist Du verhandlungssicher.

Deine Benefits

  • Mobile devices also for private use
  • public transport ticket
  • Remote work option
  • Trust-based working hours
  • Restaurant vouchers and employee discount
  • Communication on equal terms
  • Transparent, competitive salary
  • Bring your dog to the office
  • up to 12 weeks Workation
  • 6 week vacation

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Dann melde dich gerne bei uns.

Katharina Presulli
Senior Recruiting Manager
katharina.presulli@new-work.se