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CRM Business Analyst (m/w/d)

Hamburg Full-time employee Professional/Experienced
 
55.000€ - 65.000€
4,2
Hamburg   Full-time employee
 
Professional/Experienced   55.000€ - 65.000€
 
4,2
  
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Deine Aufgaben:

  • Du entwickelst skalierbare CRM-Templates, bindest Datenquellen technisch an und nutzt moderne Braze-Features (z. B. Custom Events, Connected Content), um automatisierte, personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen. 
  • Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, berätst bei technischen Anforderungen und setzt Lösungen eigenständig um – von der API-Anbindung bis zum Journey-Aufbau. 
  • Du sorgst für Datenqualität und entwickelst gemeinsam mit dem Analytics-Team intelligente Segmentierungen und zielgerichtete CRM-Strategien. 
  • Du übernimmst die technische Betreuung unserer Braze-Instanz, dokumentierst Prozesse, schulst das Team und bringst neue Ideen rund um CRM-Innovationen ein. 
 

Das bringst Du mit:

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit starkem technischen Fokus
  • Fundiertes Know-how in Marketing-Automatisierung, Prozessoptimierung, Segmentierung und Personalisierung
  • Technisches Verständnis für CRM-Systeme (idealerweise Braze) inkl. Webhooks, API Calls und Connected Content
  • Sicherer Umgang mit HTML (für E-Mail-Templates), SQL und Schnittstellen-Themen
  • Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Projektmanagement
  • Begeisterung für Nutzerbindung, datengetriebenes Marketing und neue Technologien
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich 

 

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Deine Benefits

Summer and Christmas parties
 
Drinks, food & goodies
 
Remote work option
 
Trust-based working hours
 
Restaurant vouchers and employee discount
 
Transparent, competitive salary
 
Bring your dog to the office
 
Up to 12 weeks Workation
 
6 week vacation
 
Party.png DrinksFood.png flexible_home_office.png confidential_flexible_working_hours.png restaurant_vouchers.png transparent_salary.png officedogs.png workation.png suitcase.png

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Janne Minoux
Manager Human Resources Recruiting
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kununu ist die führende Plattform für Arbeitgeberbewertungen im deutschsprachigen Raum. Unsere Mission: Arbeitswelten transparenter machen und Menschen dabei helfen, den Job zu finden, der wirklich zu ihnen passt. Als Senior CRM Manager*in spielst du eine zentrale Rolle dabei, unsere Nutzer*innen gezielt, persönlich und kanalübergreifend zu erreichen – und so nachhaltige Beziehungen aufzubauen. 
 
Wir suchen eine:n Technical CRM Manager:in, der/die unsere Nutzerbindung und -aktivierung auf das nächste Level bringt. Diese Rolle ist entscheidend für den Ausbau unserer CRM-Automatisierung und unterstützt unser Team dabei, personalisierte Inhalte und kanalübergreifende Customer Journeys effektiv umzusetzen. 
 
Du bringst ein starkes technisches Verständnis mit – idealerweise im Umgang mit CRM-Systemen wie Braze – und hast Erfahrung mit Infrastrukturthemen (SQL, Webhooks, APIs, HTML-E-Mails), der Erstellung von Templates, der Datenintegration und der technischen Umsetzung von CRM-Initiativen.. #kununujob 

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  • Du entwickelst skalierbare CRM-Templates, bindest Datenquellen technisch an und nutzt moderne Braze-Features (z. B. Custom Events, Connected Content), um automatisierte, personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen. 
  • Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, berätst bei technischen Anforderungen und setzt Lösungen eigenständig um – von der API-Anbindung bis zum Journey-Aufbau. 
  • Du sorgst für Datenqualität und entwickelst gemeinsam mit dem Analytics-Team intelligente Segmentierungen und zielgerichtete CRM-Strategien. 
  • Du übernimmst die technische Betreuung unserer Braze-Instanz, dokumentierst Prozesse, schulst das Team und bringst neue Ideen rund um CRM-Innovationen ein. 

Das bringst Du mit:

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit starkem technischen Fokus
  • Fundiertes Know-how in Marketing-Automatisierung, Prozessoptimierung, Segmentierung und Personalisierung
  • Technisches Verständnis für CRM-Systeme (idealerweise Braze) inkl. Webhooks, API Calls und Connected Content
  • Sicherer Umgang mit HTML (für E-Mail-Templates), SQL und Schnittstellen-Themen
  • Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Projektmanagement
  • Begeisterung für Nutzerbindung, datengetriebenes Marketing und neue Technologien
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich 

 

Deine Benefits

  • Summer and Christmas parties
  • Drinks, food & goodies
  • Remote work option
  • Trust-based working hours
  • Restaurant vouchers and employee discount
  • Transparent, competitive salary
  • Bring your dog to the office
  • Up to 12 weeks Workation
  • 6 week vacation

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Janne Minoux
Manager Human Resources Recruiting
janne.wurr@new-work.se